Déclaration relative à la protection des données DaddyBox

La présente déclaration relative à la protection des données vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont Swiss Life SA collecte et traite les données personnelles dans le cadre du site daddybox.ch.

Introduction

Swiss Life SA (ci-après «Swiss Life» ou «nous») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Par conséquent, elle respecte les principes déterminants de la loi fédérale sur la protection des données ainsi que les autres exigences réglementaires.

Swiss Life protège vos données personnelles de manière appropriée et systématique et applique strictement les exigences en matière de confidentialité, d’intégrité, de disponibilité, de traçabilité et d’adéquation lors du traitement et de la gestion de vos données.

Vous obtiendrez ci-après un aperçu des activités de traitement de vos données personnelles en lien avec le site daddybox.ch.

Sauf indication contraire expresse, la présente déclaration relative à la protection des données s’applique exclusivement aux fins de traitement mentionnées ici. Vous trouverez d’autres informations générales sur la protection des données au sein de Swiss Life dans notre déclaration générale relative à la protection des données: https://www.swisslife.ch/fr/qui-sommes-nous/footer/privacy.html.

Entité responsable (controller) du traitement des données et délégué à la protection des données chez Swiss Life

L’entité responsable de la collecte et du traitement de données décrits dans le présent document est:

Swiss Life SA
General-Guisan-Quai 40
Case postale
8022 Zürich

Pour toute question d’ordre général concernant la DaddyBox, veuillez vous adresser à: daddybox@swisslife.ch

Si vous avez des questions relatives à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:

Swiss Life SA
Délégué à la protection des données / Compliance Suisse
General-Guisan-Quai 40
Case postale, 8022 Zürich
datenschutz@swisslife.ch

Catégories des données personnelles traitées

Les données personnelles traitées par Swiss Life comprennent les données personnelles et les informations de contact suivantes communiquées par vos soins: formule d’appel, prénom et nom, rue, numéro de bâtiment, numéro postal d’acheminement, lieu, numéro de téléphone, adresse e-mail et langue.

Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles collectées sur ce site afin de gérer nos prestations de service en lien avec le site daddybox.ch. Parmi les finalités du traitement figurent:

• l’expédition de la DaddyBox;
• la prise de contact en vue de la réalisation d’un conseil;
• la fourniture de réponses à vos questions dans le cadre de la DaddyBox;
• des activités de marketing pour vous informer sur des produits et services;
• la garantie de la sécurité et du fonctionnement du site web.

Activités marketing

Swiss Life souhaite vous fournir des informations sur vos potentiels besoins en prévoyance, vos éventuelles lacunes de prévoyance ou de nouveaux produits de prévoyance de manière conviviale et individuelle. Nous traitons par conséquent aussi vos données personnelles afin de vous proposer, dans une mesure raisonnable, des produits et prestations de notre entreprise. Au sein de Swiss Life, vos données personnelles sont traitées en particulier pour préparer et mener à bien des campagnes de marketing et des évaluations statistiques, en vue d’entrer en contact avec la clientèle, d’effectuer des enquêtes de satisfaction auprès d'elle ou de mener des contrôles de la qualité.

Collecte de données personnelles (avec votre consentement)

Dans le cadre de la commande d’une DaddyBox, vous nous fournissez des données personnelles afin que nous puissions vous envoyer la boîte. En outre, vous nous communiquez vos données personnelles en vue d’une prise de contact pour la réalisation d’un conseil en prévoyance. Sans ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer la DaddyBox ou d’effectuer un conseil en prévoyance.

Transmission de données, traitement sur mandat de Swiss Life et communication à l’étranger

Aux fins de traitement mentionnées ci-dessus, nous transmettons vos données, notamment à des fins de stockage, à des sociétés du groupe et, le cas échéant, à des prestataires qui fournissent des services d’ordre général en notre nom (p. ex. l’envoi de la DaddyBox) ou des services informatiques (p. ex. hosting – gestion du matériel serveur et des logiciels; housing – gestion du matériel serveur; cloud computing – infrastructure informatique accessible via Internet).

Dans la mesure où Swiss Life a recours à des prestataires de services et à des partenaires de coopération («fournisseurs d’accès»), ceux-ci ne peuvent traiter les données personnelles que dans le respect des dispositions légales et contractuelles s’y rapportant et uniquement de la manière dont Swiss Life le ferait. Ils ne peuvent en particulier pas utiliser les données à leurs propres fins. A cet effet, Swiss Life conclut des contrats spéciaux avec les fournisseurs d’accès concernés et les contrôle afin de garantir le respect des exigences requises.

Aucune donnée n’est transmise à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus sans l’accord de la personne concernée.

Obtention de données auprès de tiers

Dans le cadre de la DaddyBox, Swiss Life traite les données qui ont été communiquées par la personne concernée. Si les données n’ont pas été communiquées par la personne concernée, nous partons du principe que celle-ci a déjà été informée de la transmission de ses données. Dans le cas contraire, Swiss Life veillerait à ce que le traitement des données soit transparent.

Utilisation du site web

Le traitement des données personnelles des utilisateurs de notre site web est limité aux données requises pour la mise à disposition d’un site web opérationnel, de ses contenus ainsi que de nos produits et prestations.

Ces données sont uniquement traitées aux fins qui vous été communiquées et auxquelles vous avez consenti ou s’il existe une base légale (dans le sens de la loi sur la protection des données). La collecte s’applique uniquement aux données personnelles qui sont réellement nécessaires à l’exécution et à l’offre de nos prestations ou à celles que vous nous avez volontairement fournies.

Vous pouvez consulter nos sites web et accéder aux données, informations et indications y figurant sans devoir livrer d’informations personnelles. Si nous avons besoin d’une vérification d’identité ou de certaines informations de votre part pour fournir les prestations que vous avez demandées, envoyer la DaddyBox, permettre à des collaborateurs de Swiss Life de prendre contact avec vous, vous envoyer du matériel d’information, établir des analyses, etc., nous vous en informerons au préalable ou vous inviterons à saisir ces données en cas d’offres en ligne contraignantes. Si vous décidez de ne pas communiquer les données personnelles que nous demandons, il se peut que vous n’ayez pas accès à certains domaines du site web et que nous ne puissions répondre à vos demandes.

Il est possible que nous collections et traitions des informations non personnelles à la suite de votre visite sur notre site web, p. ex. concernant votre fournisseur d’accès Internet, le système d’exploitation utilisé, les sites web visités, le site visité précédemment, les recherches effectuées ainsi que la date et l’heure de votre visite sur le site web. Nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu de notre site web et pour créer des statistiques anonymes servant aux analyses internes du marché concernant l’utilisation individuelle du site web.

Liens vers d’autres sites web

Swiss Life n’offre aucune garantie en ce qui concerne les sites web de tiers accessibles via un lien publié sur une page web de daddybox.ch. De telles informations provenant de sources extérieures sont indépendantes de nos informations propres. Les liens, liens hypertextes ou adresses web menant à un ou plusieurs autres sites servent uniquement à vous informer et ne signifient pas que Swiss Life est responsable du contenu de ces sites ou qu’elle approuve leur contenu ou leur utilisation. La présente déclaration relative à la protection des données personnelles s’applique uniquement au présent site web. Pour les directives en matière de protection des données applicables de prestataires tiers, nous vous recommandons de vous mettre directement en contact avec eux.

Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires permettant d’identifier votre navigateur ou votre appareil afin de concevoir une offre plus conviviale qui vous est destinée.

Que sont les cookies?
Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.), lorsque vous visitez notre site. Si vous consultez à nouveau notre site et que vous cliquez dessus, nous pouvons vous reconnaître à l’aide des cookies. Toutefois, nous ne savons jamais qui vous êtes, uniquement que votre ordinateur a déjà visité notre site web. Outre les cookies qui sont utilisés uniquement pendant une session et qui sont effacés après votre visite sur le site concerné («cookies de session»), des cookies permettent également d’enregistrer les paramètres utilisateur et autres informations pendant une certaine durée («cookies permanents»). Vous pouvez néanmoins configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, qu’il les enregistre pour une seule session ou qu’il les supprime de manière anticipée. Ainsi, nous pourrons identifier votre navigateur lors de votre prochaine visite, mais pas votre personne. Les cookies enregistrés sur votre appareil peuvent également provenir d’autres entreprises de daddybox.ch ou de tiers, tels que des partenaires commerciaux («cookies tiers»). Ils permettent d’individualiser la publicité et de mesurer son efficacité.

Pourquoi utilisons-nous des cookies?
Les données obtenues au moyen de cookies servent principalement à la gestion des sites web, à la collecte de données démographiques et à la surveillance de l’utilisation et de la performance d’un site web.

Vous pouvez en règle générale désactiver la fonction de cookies sur votre appareil ou dans le navigateur avec lequel vous consultez notre site web, et utiliser des filtres correspondants. Dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez consulter et recevoir l’intégralité des informations et données relatives à notre site web.

Dans quel but utilisons-nous les informations des cookies?

Fichiers logs de serveurs
A l’aide des fichiers log, Swiss Life collecte des données relatives à l’accès à son site web. Parmi les données d’accès collectées figurent:

• Nom et désignation du site web consulté;
• Définition du fichier consulté;
• Date et heure de la visite;
• Volume de données transféré;
• Notification sur la visite effectuée et éventuellement le site précédemment visité;
• Type de navigateur et version;
• Système d’exploitation de l’utilisateur;
• Référent URL (site visité précédemment);
• Adresse IP (adresse sur les réseaux informatiques) et fournisseur donnant l’accès;
• Nom de l’utilisateur (user ID) pour l’utilisation de notre portail clientèle.
  

Swiss Life utilise les données du journal uniquement pour des analyses statistiques servant à l’exploitation, la sécurité et l’optimisation de son offre. Toutefois, Swiss Life se réserve le droit d’examiner ultérieurement les données du journal, s’il existe un soupçon fondé d’utilisation illégale.

Ces données sont supprimées dès lors que leur collecte n’est plus requise pour parvenir aux fins énoncées ou qu’il n’existe pas de bases légales pour leur conservation.

Suivi des statistiques web
Google Analytics
Afin d’améliorer continuellement notre présence sur Internet et le fonctionnement de nos sites, nous avons besoin d’informations sur l’utilisation de ceux-ci. Nous utilisons à cet effet Google Analytics, un service web d’analyse de Google Inc., dont le siège social se situe à Mountain View («Google», Californie, Etats-Unis).

Pour l’analyse, Google Analytics utilise également des «cookies», qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site web.

Google utilise ces cookies pour évaluer l’utilisation du site web, compiler des rapports sur l’activité du site et pour nous fournir, en tant que fournisseur de site web, d’autres prestations liées à l’utilisation de ce dernier et à l’utilisation d’Internet.

Les informations générées par les cookies sur l’utilisation de nos sites web peuvent également être transmises par Google à d’autres Etats en dehors de l’UE, en particulier à des serveurs aux Etats-Unis et y être stockées (vous trouverez ci-dessous les informations relatives à la protection des données en cas de communication des données aux Etats-Unis). Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Afin de protéger votre sphère privée, l’adresse IP (qui, comme une adresse postale, garantit la traçabilité et l’accessibilité sur Internet), est rendue anonyme avant d’être enregistrée afin qu’il ne soit plus possible de l’attribuer à une connexion en particulier. Pour ce faire, nous avons ajouté le code «anonymized» à Google Analytics sur nos sites web.

Vous pouvez également empêcher la transmission à Google des données concernant votre utilisation du site web générées par les cookies (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant puis en installant dans votre navigateur le plug-in disponible via le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Adobe Analytics
Ce site utilise le service d’analyse web Adobe Analytics pour évaluer l’accès des utilisateurs. Pour l’évaluation, des cookies sont sauvegardés sur votre appareil, permettant de collecter des informations qui sont également stockées sur les serveurs de notre sous-traitant Adobe Systems Software Ireland Limited («Adobe»). L’accès aux informations par Adobe Systems Incorporated, sise aux Etats-Unis, ne peut être exclu, de sorte que des clauses de protection des données standard de l’UE correspondantes ont été conclues afin de garantir le traitement approprié des données dans les pays non européens. Vous avez le droit d’être informé(e) de ce contrat standard dans le cadre de la consultation.

Toute identification directe de la personne via les informations sauvegardées sur les serveurs Adobe est exclue, étant donné qu’Adobe Analytics est utilisé avec les paramètres «Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0» et «Obfuscate IP-Removed». Le paramètre «Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0» garantit que l’adresse IP soit rendue anonyme avant la géolocalisation en remplaçant par des zéros le dernier octet de l’adresse IP. La position approximative de l’utilisateur est ajoutée à au «paquet de données de suivi» qui contient aussi l’adresse IP complète, à des fins d'analyse statistique. Avant de sauvegarder le «paquet de données de suivi», l’adresse IP est remplacée par une seule adresse IP fixe – on parle ici d’une adresse IP générique – lorsque le paramètre «Obfuscate IP-Removed» est configuré. L’adresse IP n’est alors plus comprise dans un ensemble de données enregistré.

Social Media und Ads
Adform
Notre page utilise le service Adform du prestataire Adform, Wildersgade 10B, sal. 1, DK-1408 Copenhague, Danemark. L’objectif du service est de pouvoir proposer des publicités sur Internet en lien avec le comportement de navigation. A cette fin, un pixel de suivi est intégré à notre site web. Lorsque vous visitez notre site web et lisez des vidéos sur notre page d’accueil ou sur un autre site web d’un client d’Adform, ce pixel est enregistré sur votre appareil. Ce cookie contient un numéro d’identification aléatoire ou des informations sur les activités publicitaires sur le site web d’un annonceur. Avec les numéros d’identification aléatoires des cookies, Adform collecte et enregistre dans les profils basés sur les cookies des informations anonymes telles que le système d’exploitation, la version du navigateur, la situation géographique ou encore les URL sur lesquelles Adform fait apparaître la publicité, ou des informations sur les interactions avec des annonces publicitaires (par exemple, nombre de clics ou de vues). Lorsque des requêtes sont effectuées auprès des serveurs d’Adform, Adform a accès aux adresses IP des internautes Celles-ci sont rendues anonymes conformément aux lois locales en matière de protection des données. Dans ce cadre, une reconnaissance sur d’autres sites est possible. Des informations complémentaires fournies par Adform quant à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données figurent sur 
https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/.

Pixel Facebook, Facebook Audiences personnalisées et Facebook Conversions
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le «pixel Facebook» du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Etats-Unis ou, si vous vous trouvez dans l’UE, par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland («Facebook»).

Le pixel Facebook permet d’une part à Facebook de vous identifier comme visiteur de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l’affichage de publicités («publicités Facebook»). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous publions uniquement aux utilisateurs de Facebook ayant également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou présentant certaines caractéristiques (p. ex. intérêt pour certains thèmes ou produits, déterminés sur la base des sites web consultés), que nous transmettons à Facebook («audiences personnalisées»). Grâce au pixel Facebook, nous visons aussi à nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne les importunent pas. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché, en regardant si les utilisateurs ont été redirigés sur notre site web après avoir cliqué sur notre publicité Facebook («conversion»). Dans les informations sur la protection des données de Facebook, vous trouverez d’autres renseignements sur la protection de votre vie privée: https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing «Audiences personnalisées» dans la rubrique «Paramètres de publicité» sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook. Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité de Facebook basée sur l’utilisation sur le site web de l’European Interactive Digital Advertising Alliance: https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Partage sur les réseaux sociaux (plugins de réseaux sociaux)
Notre présence sur Internet nous permet de partager des contenus au moyen des réseaux sociaux. Ces réseaux sont exploités par Facebook (www.facebook.com), siège social à Menlo Park (Californie, Etats-Unis), Twitter (www.twitter.com), siège social à San Francisco (Californie, Etats-Unis), LinkedIn (www.linkedin.com), siège social à Dublin (Irlande) et Google (www.google.com), siège social à Mountain View (Californie, Etats-Unis). Ces plugins s’affichent à chaque utilisation avec le logo du réseau correspondant.

Lors de la consultation de notre site, aucune donnée relative au partage sur les réseaux sociaux n’est transmise à ces derniers. Cependant, dès que vous utilisez activement la fonction de partage, une connexion directe aux serveurs du réseau social correspondant est alors établie. Si à ce moment, vous êtes connecté à ce réseau social avec vos identifiants et votre mot de passe, le réseau concerné est automatiquement prévenu que vous visitez notre site web. Cette information peut être attribuée à votre compte utilisateur sur ce réseau. Si vous utilisez la fonction de partage ou d’autres fonctions des réseaux sociaux (par exemple la fonction «J’aime» ou «Partager» sur Facebook ou «Tweet This» sur Twitter), les contenus de nos sites web seront reliés à votre profil dans le réseau social correspondant. D’autres utilisateurs du réseau peuvent être informés de cette interaction. Swiss Life n’est ni liée à ces exploitants tiers dont les sites web sont intégrés au moyen de partage sur les réseaux sociaux, ni responsable de quelque manière que ce soit de ces exploitants et de leurs contenus ainsi publiés. Si vous n’êtes membre d’aucun réseau social ou que vous n’êtes pas connecté, il se peut néanmoins que votre adresse IP soit transmise à ces exploitants tiers et y soit stockée.

Des directives spécifiques relatives à la protection des données et les clauses de responsabilité s’appliquent pour les sites web d’exploitants intégrés au moyen de partage sur les réseaux sociaux. Le stockage et l’utilisation de vos données par les exploitants de site web concernés peuvent diverger du traitement des données et du stockage des données par Swiss Life, conformément à la présente déclaration. Swiss Life ne peut pas influencer la collecte des données, ainsi que le traitement et l’utilisation des données par les exploitants de ces sites web, et en ignore la finalité et la portée. Veuillez donc vous informer directement des directives relatives à la protection des données des exploitants tiers concernés.

Durée de traitement, conservation et suppression de vos données personnelles

Nous traitons et enregistrons vos données personnelles tant qu’elles sont nécessaires aux fins de traitement mentionnées ci-dessus.

Il est possible que des données personnelles soient conservées lors d’un recours à l’encontre de Swiss Life et si Swiss Life y est contrainte par la loi ou si des intérêts commerciaux justifiés l’exigent (p. ex. à des fins de preuve et de documentation).

Une fois que vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour remplir les objectifs susmentionnés, elles sont en principe supprimées et rendues anonymes, si cela est possible. Des délais de conservation plus courts peuvent en principe s’appliquer pour les données d’exploitation (p. ex. journaux système, fichiers log).

Vos droits (droits des personnes concernées)

Si vous souhaitez savoir si Swiss Life traite vos données personnelles, nous vous répondons volontiers et gratuitement. Si ce n’est pas le cas, nous vous envoyons une réponse négative. Si nous traitons des données vous concernant, nous transmettons habituellement les informations prévues par la loi sur la protection des données par la voie de communication via laquelle vous nous avez fait parvenir votre demande.
En outre, vous avez droit à la transmission de données dans un format électronique habituel, dans la mesure où les conditions légales visées à l’art. 25a LPD sont remplies. Si, en vertu d’une loi formelle, d’intérêts prépondérants de tiers ou pour d’autres raisons manifestement infondées, les renseignements ou la divulgation ne sont manifestement pas justifiés, nous sommes en droit de refuser, de restreindre ou de différer la communication des renseignements ou leur remise.

Vous pouvez en outre exiger que des données inexactes soient corrigées dans la mesure où aucune disposition légale n’interdit la modification. Par ailleurs, selon les prescriptions légales, vous pouvez exiger spécifiquement qu’un traitement particulier des données soit interdit, qu’une communication spécifique des données personnelles à des tiers soit interdite ou que des données personnelles soient supprimées ou détruites.

L’exercice de vos droits suppose généralement que vous puissiez clairement justifier de votre identité (p. ex. par une copie de la pièce d’identité) et que vous établissiez votre demande par écrit, à des fins de documentation.

Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée sous «Entité responsable (controller), délégué à la protection des données» (plus haut) ou par e-mail à l’adresse datenschutz@swisslife.ch.

Restriction de l’offre de produits et de services

Swiss Life opère exclusivement auprès de clients dont l’entreprise ou le domicile se trouve en Suisse. Aucune activité de marketing ou de vente n’est effectuée à l’étranger.

Réserve de modification

Swiss Life se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la présente déclaration relative à la protection des données, et notamment de l’adapter aux dispositions légales actuelles et à de nouveaux processus commerciaux.

La version en vigueur est celle publiée ici.